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Yuka Arai
新井宥花
中日本営業部
スーパーバイザー
2022年新卒入社
現場の「基礎」から、エリアを統括する「戦略」へ
2022年に入社し、OJTを経て1店舗のマネージャーとしてスタートし、
店舗運営全般、スタッフ育成、数値管理など現場での基礎を身につけました。
その後、新店舗の立ち上げを2度経験し、オープン準備から運営体制構築、スタッフ教育まで一貫して携わりました。
現在はSV（スーパーバイザー）として9店舗を担当し、運営品質の平準化、売上管理、スタッフ育成、販促施策の立案・実行などを行っています。
各店舗の課題を把握し、現場に即した改善提案とフォローを行うことで、安定した店舗運営とエリア全体の成果最大化を目指しています。
※内容・社員の職位は取材当時のものです。
1日の仕事の流れ
10:00 出勤
担当店舗の数値確認やメール・チャット対応を行い、前日の状況や課題を整理。
その日の優先対応事項や巡回目的を整理する。
11:00
1店舗目の店舗巡回を実施。
館内環境、オペレーション遵守状況、スタッフの接客・対応品質などを確認。
現場課題を共有しながら、改善指示・運営アドバイス・育成フォローを行う。
13:00
昼食／移動
15:00
2店舗目の店舗巡回・シフトインを実施。
現場に立ち、現場目線での改善点を洗い出しを行う。
17:00
ASV・OPMとのミーティング。
当日の巡回内容や各店舗の状況を共有し、進捗確認や課題のすり合わせを実施。
中長期課題やエリア全体での改善施策についても意見交換を行う。
私のヘルシアプレイス
私にとってのヘルシアプレイスとは、「ちょっといい今日をつくれる場所」です。
大きな変化や特別な成果ではなく、昨日より少し前向きになれたり、気持ちが軽くなったりする。
その小さな積み重ねこそが、心身の健康につながると考えています。
そのため日々の業務では、館内環境やオペレーションの質を整えることに加え、スタッフや会員様との何気ないコミュニケーションを大切にしています。
一人ひとりの小さな気づきや声かけ、改善の積み重ねを通じて、「ここに来ると、また頑張ろうと思える」と感じてもらえる場所づくりを意識しています。
ヘルシアプレイスとは、日常の中で前向きな一歩を後押しできる空間です。
私はその実現を、日々の行動を通じて体現していきたいと考えています。
プライベートの過ごし方
休日は友達とカフェでゆっくり過ごしたり、カメラを片手に日常の中にある何気 ない風景や空気感を写真に収める時間を楽しんでいます。
また、年に2.3回旅行に行き、その土地ならではの美味しいものを味わったり、知らない街を歩くことで気持ちをリセットしています。
身体づくりにも定期的に取り組んでおり、現在はキックボクシングで心も体もリフレッシュしています。
オンとオフのメリハリを大切にしながら、休日を過ごしています。
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